事发现场一名物业人员透露说，该大厦已将外墙清理工作承包给了一家北京保洁公司，出事的两名保洁员都是该公司的工作人员。
下午２点，记者在解放军３０４医院见到了受伤男子。该男子说，他叫陈科龙（音），摔死的男子叫陈琪生（音），两人都是同一家北京保洁公司的员工。事发时他们正在给华融大厦做外墙清洁。他们分别把绳子的一端绑在铁梯上，再把铁梯架在华融大厦裙楼的三层楼顶上，随后将木板绑在绳子的另一端。“我们俩坐在两块木板上开始擦洗大厦外墙。当时只有我一人系着保险绳，他（死者）并没有系保险绳。”
陈科龙说，他们刚刚开始工作，铁梯就从三楼楼顶坠落下来，之后他就失去了知觉，当他醒来时已被送进了医院。３０４医院的大夫表示，该男子右侧锁骨骨折，具体情况还需要观察。
北京市安全生产监督管理局特种作业证办理处的工作人员表示，大厦外墙清洁作业证考核的技术标准正在制定中。在标准出台之前，北京保洁公司应对大厦外墙清洁人员作上岗培训。据事故现场的民警说，经过初步判断，可能是两男子违规操作酿成惨剧。