空调被拆走修了半年，至今还没有给装上，即墨的凌先生今天向本报投诉说，自己被“美的空调”气得心里直冒火。售后服务人员接受记者采访时则称，他们怕装上空调后凌先生不给空调维修费，他来交上维修费就给他去装空调。但凌先生表示，自己无法接受这个霸王条款，空调运转1小时没有问题他才能付款。
凌先生在即墨市新兴路北端开了一家音像店，记者下午接到他的投诉来到该店时，偌大的店面里没有一名顾客，只有他自己守在电风扇前。凌先生无奈地说，因店里没有空调，热得就像蒸笼一样，客人进来后不等落脚就马上跑出店，自己的生意大受影响。凌先生介绍说，2002年9月4日，他花3270元钱，在即墨市一家商场购买了一台“美的”牌空调。
去年夏末，凌先生发现空调有点问题，当时主机还没有过保修期，他忙拨打售后服务电话，找来维修人员查看，但空调维修人员一直没有给他维修。直到今年的1月4日，凌先生发现空调已无法使用，又找来售后服务人员查看。1月25日，售后服务人员告诉他，空调的室外机主板坏了，并将空调拆下拉走维修。凌先生说，还有几天，空调就被拆走半年了，什么时间能装上自己仍不清楚。
凌先生说，一直到5月7日，天气渐渐热了，他询问售后服务人员何时能把空调修好，工作人员告诉他，又检查出空调有问题后换了零件。6月8日、15日和22日，凌先生又三次跟对方联系，但对方表示，要他先去交上800元维修费，才能给他装上空调。凌先生感觉售后服务人员的要求不合情理，便向“美的”空调总部投诉了此事。
凌先生告诉记者，总部接待人员表示，空调维修后必须装机运转1小时，用户检验空调没有问题，才能签字验收并付维修费。总部答应他马上通知即墨的售后服务人员，给他解决此事，但直到今天上午他跟对方联系时，对方仍不肯给他来装上空调。记者拨打美的空调即墨售后服务电话，一名自称姓胡的女工作人员表示，随先生的空调早就修好了，不给他去装，是怕装上后他不给空调维修费。
作者:S-Blog